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国网盘山县供电公司 强化监管树形象 提升质效促发展

发布时间:2021-07-20 浏览次数:0

  为进一步深化“阳光业扩”服务,提升“获得电力”服务水平,加大营商环境专项监督力度,国网盘山县供电公司工作人员近日深入太平、高升、得胜等地,了解用电客户对供电服务的满意情况。

  此次国网盘山县供电公司对客户受电工程“三指定”问题进行了专项监督检查,组织安排全员学习领会国家能源局和国家电网公司有关会议精神和文件要求,并观看“三指定”典型案例专项警示教育片。通过学习明确“三指定”认定范围,加强纪律意识,强化红线意识。随后,工作人员深入一线,通过明察暗访,调取客户报装申请,实地走访供电业扩用户,排查供电业扩用户受电工作“三指定”问题,聚焦用户受电工程中是否存在供电人员吃、拿、卡、要行为。

  此次排查的是2020年以来供电服务投诉单,查看是否存在“三指定”问题的投诉事件,切实保证“三指定”问题监督不走过场、不流于形式。同时,注重加强引导,多形式做好宣传,督促专业部门做好有关政策解读,开展优化营商环境问卷调查,虚心听取客户意见。

信息来源:盘锦日报
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